Support მხარდაჭერა

Something not working, or a statement Bade cannot read? Write to support@badeapp.com and describe what happened. Please do not attach your bank statement — it is not needed, and I would rather you kept it. რამე არ მუშაობს, ან Bade ვერ კითხულობს ამონაწერს? მომწერეთ support@badeapp.com და აღწერეთ, რა მოხდა. გთხოვთ, არ მიამაგროთ თქვენი საბანკო ამონაწერი — ის საჭირო არ არის და მირჩევნია, თქვენთან დარჩეს.

Which statements does Bade read?რომელ ამონაწერებს კითხულობს Bade?

PDF statements exported from Bank of Georgia and TBC, in either Georgian or English. Export the statement from your bank's app or internet bank, then hand the file to Bade. PDF ამონაწერები, საქართველოს ბანკიდან და თიბისიდან ჩამოტვირთული, ქართულად ან ინგლისურად. ჩამოტვირთეთ ამონაწერი ბანკის აპლიკაციიდან ან ინტერნეტბანკიდან და გადააწოდეთ ფაილი Bade-ს.

A subscription is missingგამოწერა აკლია

Bade needs to see a charge repeat before it can call it a subscription, so a longer statement finds more. If something is still missing, add it by hand — that entry behaves exactly like a detected one, and later imports will keep it up to date. სანამ ჩამოჭრას გამოწერად ჩათვლის, Bade-მ უნდა დაინახოს, რომ ის მეორდება — ამიტომ რაც უფრო გრძელი პერიოდის ამონაწერია, მით მეტს პოულობს. თუ რამე მაინც აკლია, დაამატეთ ხელით — ეს ჩანაწერი ზუსტად ისე მუშაობს, როგორც ავტომატურად ნაპოვნი, და შემდგომი იმპორტები მას განაახლებენ.

The totals look wrongჯამები არასწორად გამოიყურება

Charges in another currency are converted using the rate your bank actually applied, taken from the statement itself. Where a statement never converted a pair, Bade falls back to the National Bank of Georgia's published rate, which needs rate fetching enabled in Settings. სხვა ვალუტაში ჩამოჭრები კონვერტირდება იმ კურსით, რომელიც ბანკმა რეალურად გამოიყენა და რომელიც თავად ამონაწერშია. თუ ამონაწერში ესა თუ ის ვალუტის წყვილი არასდროს კონვერტირებულა, Bade იყენებს საქართველოს ეროვნული ბანკის გამოქვეყნებულ კურსს — ამისთვის პარამეტრებში ჩართული უნდა იყოს „ოფიციალური კურსების ჩამოტვირთვა“.

Restoring Bade ProBade Pro-ს აღდგენა

On a new device, open the Pro page and choose "Restore a purchase". Pro is a one-time purchase tied to your Apple Account, so it comes back at no cost as long as you are signed in with the account that bought it. ახალ მოწყობილობაზე გახსენით Pro გვერდი და აირჩიეთ „შენაძენის აღდგენა“. Pro არის ერთჯერადი შენაძენი, დაკავშირებული თქვენს Apple ანგარიშთან, ამიტომ ის უფასოდ ბრუნდება, თუ შესული ხართ იმავე ანგარიშით, რომლითაც შეიძინეთ.

Deleting your dataმონაცემების წაშლა

Settings has an option to erase everything Bade has stored. Deleting the app does the same. Nothing survives elsewhere, because nothing was ever sent anywhere. პარამეტრებში არის „ყველაფრის წაშლა“ — ის შლის ყველაფერს, რაც Bade-ს აქვს შენახული. აპლიკაციის წაშლა იმავეს აკეთებს. სხვაგან არაფერი რჩება, რადგან არაფერი გაგზავნილა.

Requirementsმოთხოვნები

iPhone running iOS 26 or later. iPhone iOS 26 ან უფრო ახალი ვერსიით.